Общи условия и онлайн резервации
Последна актуализация: 01.04.2026г.
Настоящите общи условия („Условия“) уреждат правилата за достъп и използване на уебсайта [домейн] („Сайт“) и начина на подаване на онлайн резервации (заявки) за наем на автомобил, предоставян от "МАРИВО 77" ЕООД, ЕИК: 203975645, адрес: гр. София ул. Ива №10, имейл: marivo_77ltd@abv.bg, телефон: +359 888 629 799 / +359 885 349 379 („Ние/Наемодател/Оператор“).
С достъпа до Сайта и/или подаването на резервация Вие („Потребител/Клиент“) потвърждавате, че приемате тези Условия.
1) Какво представлява онлайн резервацията
1.1. Онлайн резервацията през Сайта представлява заявка за наем (искане за наличност и условия), а не автоматично потвърдена резервация.
1.2. След подаване на заявката, наш служител се свързва с Клиента по телефон за потвърждение, уточняване на детайли и финализиране.
1.3. Договорът за наем се счита за сключен при потвърждение по телефон и/или подписване на договор при получаване на автомобила, съгласно условията за наем.
2) Подаване на заявка (резервация) през сайта
2.1. Клиентът попълва данни за контакт и избира желан период/автомобил/клас и допълнителни услуги.
2.2. Клиентът се задължава да подава вярна, точна и актуална информация.
2.3. При непълни/неточни данни или невъзможност за връзка по телефона, ние можем да не обработим или да анулираме заявката.
3) Потвърждение, наличност и промени
3.1. Наличността на автомобилите зависи от текущата заетост и се потвърждава само след телефонно обаждане от наша страна.
3.2. Ние си запазваме правото да предложим алтернативен автомобил/клас при липса на наличност за конкретния модел.
3.3. При промяна на заявката (дати, час, адрес, доп. услуги), тя се счита валидна след телефонно потвърждение.
4) Цени и плащане
4.1. Показаните цени на Сайта могат да бъдат ориентировъчни и да зависят от периода, класа автомобил и допълнителните услуги.
4.2. Окончателната цена се уточнява при телефонното потвърждение и/или при подписване на договора.
4.3. Плащането се извършва на място в брой при получаване на автомобила, или предварително по банков път, освен ако изрично не е уговорено друго.
5) Депозит
5.1. При получаване на автомобила Клиентът може да бъде задължен да остави депозит, чийто размер зависи от класа автомобил и се уточнява при потвърждение.
5.2. Условията за депозит, задържане и връщане са описани в „Условия за наем на автомобил“ и/или в договора.
6) Анулиране и неявяване
6.1. Клиентът може да анулира или промени заявката до 72 часа преди началото на наема без такса.
6.2. При анулиране по-малко от 72 часа преди началото или неявяване, ние имаме право да откажем бъдещи резервации и да начислим такса равна на 30% от общата съма на поръчката.
7) Правила за ползване на сайта
7.1. Забранено е използване на Сайта за:
- спам, подвеждащи заявки и злоупотреби;
- опити за неоторизиран достъп, атаки, сканиране, автоматизирано събиране на данни (scraping) без разрешение.
7.2. При злоупотреба можем да ограничим достъпа до функционалности и да блокираме заявки от конкретни контакти/IP адреси.
8) Интелектуална собственост
8.1. Съдържанието на Сайта (текстове, снимки, дизайн, лого) е защитено и е собственост на Оператора или се използва с разрешение.
8.2. Забранено е копиране/разпространение без писмено съгласие.
9) Ограничаване на отговорността
9.1. Ние не гарантираме непрекъсната работа на Сайта и не носим отговорност за временна недостъпност по технически причини.
9.2. Не носим отговорност за вреди, настъпили от използване на Сайта извън предназначението му или при разчитане на непотвърдена информация.
9.3. При разминаване между информация на Сайта и потвърдена оферта/договор, водещи са потвърждението и подписаният договор.
10) Лични данни
10.1. При подаване на онлайн резервация/запитване обработваме лични данни (напр. име, телефон, имейл и данни за резервацията) с цел обработка и потвърждение по телефон, организиране на наема и комуникация.
10.2. Подробности са описани в Политика за поверителност (Лични данни) на Сайта.
11) Бисквитки
Сайтът може да използва бисквитки. Подробности са описани в Политика за бисквитки.
12) Промени в условията
Ние можем да актуализираме тези Условия. Актуалната версия е публикувана на Сайта с дата на последна актуализация.
13) Приложимо право и спорове
За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.
14) Контакти
Име на "МАРИВО 77" ЕООД
ЕИК: 203975645
Адрес: гр. София ул. Ива №10
Телефон: +359 888 629 799 / +359 885 349 379
Имейл: marivo_77ltd@abv.bg